Terugbetalingsbeleid

Retourneren. Al onze producten worden op bestelling gemaakt met jouw eigen foto of tekst. Daarom kunnen we ze niet terugnemen of ruilen. Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt (artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek).

Is er iets mis met je bestelling? Heeft je product een drukfout, is het beschadigd aangekomen of is het niet wat je bestelde? Dan printen we het gratis opnieuw. Mail binnen 30 dagen na ontvangst naar info@facesock.nl met je ordernummer en een foto van het product (en van de verpakking als het beschadigd is). Je hoeft niets terug te sturen.

Fout in je eigen ontwerp? Staat er een typfout in je ontwerp of was je eigen foto van lage kwaliteit? Dan kunnen we het opnieuw printen voor 50% van de prijs.

Je wettelijke rechten. Dit beleid doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.